Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web nyrgen.pro y la contratación de los servicios prestados por Nyrgen, con domicilio en Calle de la Metalurgia, 14, 28021 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 84 63 29.
Nyrgen es un estudio de producción de audio que presta servicios profesionales relacionados con la grabación, edición, mezcla, masterización, producción y asistencia técnica y creativa vinculada al audio.
El acceso al sitio web, la solicitud de presupuestos, la contratación de servicios o el uso de cualquier funcionalidad implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estos Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de los mismos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios.
2. Alcance de los servicios
Nyrgen presta, entre otros, los siguientes servicios profesionales, de conformidad con la disponibilidad técnica y humana del proyecto:
- Producción de audio para proyectos musicales, publicitarios, corporativos, audiovisuales y otros encargos similares.
- Grabación, edición, compresión, ecualización, mezcla y masterización de audio.
- Asesoramiento técnico y artístico en proyectos sonoros.
- Preparación y entrega de archivos de audio en los formatos acordados.
- Servicios complementarios vinculados a la producción de audio que se acuerden expresamente por escrito.
Los servicios concretos, plazos, entregables, revisiones, precio y condiciones particulares de cada encargo podrán detallarse en presupuestos, propuestas comerciales, correos electrónicos, contratos o anexos específicos. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas por las partes sobre estos Términos de Servicio, salvo en materia imperativa de ley.
Nyrgen se reserva el derecho de rechazar solicitudes o encargos que sean técnicamente inviables, contrarios a la ley, contrarios a la moral o que puedan afectar a terceros o a su reputación profesional.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, correcta y conforme a la ley, la buena fe y las buenas costumbres. En particular, se obliga a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de contacto, contratación o facturación.
- Disponer de los derechos, licencias y autorizaciones necesarias sobre los materiales que entregue a Nyrgen, incluyendo grabaciones, voces, composiciones, letras, imágenes, marcas o cualquier otro contenido.
- No remitir contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual, industrial, honor, intimidad, protección de datos o cualquier otro derecho de terceros.
- No utilizar los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios o lesivos para terceros.
- Revisar y aprobar, cuando proceda, los materiales entregables en los plazos indicados por Nyrgen.
- Realizar los pagos en los términos acordados y asumir, en su caso, los costes de gestión, impuestos y comisiones aplicables según la normativa vigente y lo pactado.
El usuario será el único responsable de los contenidos y materiales que facilite a Nyrgen, así como del uso que realice posteriormente de los entregables, salvo en la medida en que exista dolo o culpa grave imputable a Nyrgen según la legislación aplicable.
4. Términos y condiciones de pago
Salvo pacto distinto por escrito, los precios de los servicios se comunicarán mediante presupuesto o propuesta comercial y podrán estar sujetos a impuestos aplicables conforme a la normativa española vigente, incluyendo, en su caso, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Las condiciones de pago podrán incluir, según el proyecto:
- Pago anticipado total o parcial como reserva de fecha o inicio de producción.
- Pago por hitos, entregas parciales o fases de trabajo.
- Pago final antes de la entrega definitiva o de la cesión de archivos finales, cuando así se acuerde.
Salvo indicación contraria en el presupuesto, las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en la misma. El retraso en el pago podrá conllevar la suspensión de los servicios, la retención de entregables no abonados y, en su caso, la aplicación de intereses y gastos de recobro permitidos por la normativa aplicable.
Nyrgen podrá modificar sus tarifas en cualquier momento, sin perjuicio de los presupuestos ya aceptados, que se regirán por las condiciones pactadas salvo modificación acordada por ambas partes.
5. Política de cancelación y reembolsos
Debido a la naturaleza personalizada y profesional de los servicios de producción de audio, la cancelación de un proyecto por parte del usuario podrá implicar costes no reembolsables, especialmente cuando Nyrgen haya iniciado trabajos, reservado tiempo de estudio, contratado personal, realizado grabaciones o incurrido en gastos específicos.
Salvo que se pacte expresamente lo contrario por escrito, se aplicarán las siguientes reglas:
- Las reservas, anticipos o depósitos podrán considerarse no reembolsables en la medida permitida por la ley, como compensación por la disponibilidad y preparación del servicio.
- Si el usuario cancela un proyecto una vez iniciado el trabajo, Nyrgen tendrá derecho a facturar las horas efectivamente prestadas, materiales utilizados y costes asumidos hasta la fecha de cancelación.
- Los reembolsos, cuando procedan, se limitarán a importes no devengados ni asociados a trabajo ya realizado o gastos justificados.
En caso de cancelación por causa imputable a Nyrgen, y si no fuera posible reprogramar el servicio o subsanar la incidencia, el usuario tendrá derecho a la devolución de las cantidades correspondientes a la parte no ejecutada, sin perjuicio de otros derechos que pudieran corresponderle conforme a la legislación aplicable.
El derecho de desistimiento de consumidores y usuarios, cuando resulte legalmente aplicable, podrá estar sujeto a las excepciones previstas para servicios personalizados, contenidos digitales o servicios ya ejecutados, conforme a la normativa española y de la Unión Europea.
6. Limitación de responsabilidad
Nyrgen presta sus servicios con la diligencia profesional exigible en el sector, pero no garantiza resultados comerciales, artísticos, de difusión o éxito económico derivados de la utilización de los entregables.
En la máxima medida permitida por la ley, Nyrgen no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de negocio o reputación.
- Errores o defectos originados por instrucciones incorrectas, materiales defectuosos o información incompleta proporcionada por el usuario.
- Retrasos causados por terceros, proveedores, incidencias técnicas, fuerza mayor o incumplimientos del usuario.
- Uso inadecuado, modificación posterior o explotación no autorizada de los archivos entregados.
La responsabilidad total de Nyrgen, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que origine la reclamación, salvo en los casos en que la ley impida dicha limitación, especialmente en supuestos de dolo, culpa grave o responsabilidad no exonerable.
7. Derechos de propiedad intelectual
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, textos, logotipos, marcas, imágenes, sonidos, software y demás elementos pertenecen a Nyrgen o a terceros legitimados.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de Nyrgen o del titular legítimo correspondiente.
En relación con los proyectos contratados:
- El usuario declara que posee los derechos necesarios sobre los materiales aportados para su tratamiento por Nyrgen.
- La cesión o licencia de derechos sobre las producciones finales, si procede, deberá establecerse expresamente por escrito en el presupuesto, contrato o aceptación de encargo.
- Hasta el pago íntegro de los importes debidos, Nyrgen podrá reservarse la titularidad o el derecho de uso sobre determinados archivos o entregables, en la medida permitida por la ley y por lo pactado.
Si el usuario solicita la utilización de obras, samples, grabaciones o elementos protegidos de terceros, será su exclusiva responsabilidad obtener las licencias o autorizaciones necesarias, salvo pacto expreso en sentido distinto.
8. Protección de datos y privacidad
Nyrgen tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados a través del sitio web o con ocasión de la contratación de servicios serán tratados con la finalidad de gestionar consultas, presupuestos, relaciones contractuales, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, envío de comunicaciones relacionadas con el servicio.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y cualquier otro reconocido por la normativa, dirigiendo su solicitud a [email protected].
Para información detallada sobre el tratamiento de datos, categorías de datos, base jurídica, plazos de conservación, destinatarios y derechos, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica de Nyrgen, que formará parte integrante del marco informativo aplicable al tratamiento de datos personales.
9. Fuerza mayor
Nyrgen no será responsable por incumplimientos o retrasos cuando se deban a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluidas, entre otras:
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales o disturbios.
- Fallos generalizados de energía, telecomunicaciones, software, hardware o infraestructuras de terceros.
- Actos gubernamentales, restricciones legales, pandemias, emergencias sanitarias o cualquier causa similar.
- Imposibilidad de acceso al estudio o indisponibilidad de recursos esenciales por causas ajenas a Nyrgen.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo necesario, sin que ello genere responsabilidad adicional para la parte afectada, siempre que se notifique a la otra parte en un plazo razonable.
10. Modificaciones de los términos
Nyrgen podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando proceda, se notificarán por medios razonables.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los servicios ya contratados, salvo que la ley exija lo contrario o que las partes acepten expresamente su aplicación a un proyecto concreto.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos Términos de Servicio para mantenerse informado de posibles cambios.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa establezca otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web o de la contratación de los servicios de Nyrgen, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En el caso de consumidores y usuarios, se respetarán en todo momento los fueros y derechos imperativos que resulten legalmente aplicables.
12. Información de contacto
Para consultas, solicitudes de presupuesto, incidencias, cancelaciones o reclamaciones relacionadas con estos Términos de Servicio o con los servicios prestados por Nyrgen, el usuario podrá contactar mediante los siguientes datos:
- Nombre: Nyrgen
- Dirección: Calle de la Metalurgia, 14, 28021 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 84 63 29
- Sitio web: nyrgen.pro
13. Cláusula de divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello implique la nulidad del resto del documento.
En tal caso, las partes se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra válida y aplicable que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
El hecho de que Nyrgen no ejercite en un momento dado cualquier derecho o facultad conferidos por estos Términos de Servicio no implicará en ningún caso renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito.